SmartQ 排队管理系统
随着每天通过机场候机楼的旅客越来越多，排队成为旅客和工作人员都倍感头疼的事情之一。 再加上机场的安保程序越来越严格，这个问题就变得更加突出。 能够在旅客旅途的各个阶段度量和管理队列对于提高机场运行的效率意义重大。
SmartQ使机场管理部门能够获得预定路线的排队和停留时间的详细实时信息，如警戒线、办理登机区、行李扫描区、入境检验、护照检查、登机门或候机楼转移、非控制区到控制区等。数据收集只需在SmartQ终端上扫描登机牌即可。
系统功能
SmartQ允许用户读取或扫描多种类型的登机牌，从手机条码到家里自行打印的登机牌，而且可提供旅客登机牌扫描时间的一个可审查的纪录。 SmartQ可进行配置，根据定义的规则发出提醒。 此种规则的一个例子是可以在当某位旅客的登机牌在离航班起飞时间还有不到30分钟时进行扫描时提醒用户。 有了这个提醒将使工作人员能够更有效地为旅客提供帮助。
SmartQ也可以用来记录工作人员在处理旅客时所采取的措施，比如拒绝旅客登机，因为他们到达安检站的时间太晚。
主要功能
- 可读多种类型的登机牌（磁条、条码、二维条码等）。
- 可选择与离港控制系统集成，用于验证旅客数据。
- 航空公司查询，使航空公司可以查看其旅客的状态。
- 可选择与FIDS（航班信息显示系统）离港/进港数据集成。
- 验证 – 根据航班时刻/扫描时间进行基于规则的提醒。
- 旅客流量深度报告，时间与运动分析。
- 远程监控旅客流向和流量。
- 提供登机牌扫描时间的可审查纪录。
- 排队时间监测和KPI报告。
- 简单直观的用户界面。
- 排队的优先级机制。
报告
SmartQ包含多种报告工具，可生成各种报表。
这些报告将为机场提供极有价值的信息，用于分析每天、每小时的旅客流量以及各个时段的排队等候时间，并据此作出相应的运营（添加/减少特定时段的工作人员或X光机，或者将航班调整到不太繁忙的时段，甚至是某些工作人员的工作效率）和管理决策。
好处
SmartQ可为航空公司和机场运营人提供无数好处，其中包括：
- 减少手工处理登机牌带来的错误。
- 改善旅客流。
- 分析全天的旅客流。
- 尽早提醒工作人员，减少迟到旅客对航班的影响。
- 验证登机牌，避免出现重复输入，帮助提高安全性。
- 为航空公司提供其乘客到达机场控制区的准确在线信息
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